新绥宁客户端9月18日讯（通讯员 陈晓烨）为打通政务服务“最后一公里”，近日，唐家坊镇打破“会议室授课”传统模式，组建社保、医保、民政、应急、住建等多部门业务专班，利用4天时间下沉全镇13个村（社区）党群服务中心，开展全覆盖、实操式民生高频业务培训。这场不走过场、直奔需求的“下沉式培训”，累计培训村干部、协理员90余人次，服务老年群众、脱贫户、低保对象等重点人群500余人次，用实打实的举措把便民服务送到群众心坎上。

专班下沉一线 培训错峰惠民

此次培训坚持“不耽误农时、不增加负担”，采取分片错峰、逐村专场方式，每日精准覆盖3至4个村，单场培训时长控制在70分钟左右，选在群众空闲时段开展。培训对象精准分层：村“两委”成员全员必训，村民小组长、志愿者及老年人、监测户、脱贫户、参保群众等自愿参与，实现“干部强能力、群众懂政策”双向提升。培训没有冗长仪式、没有空洞口号，专班人员带着政策、拿着手机、直奔问题，让培训真正接地气、聚人气。

手把手教业务 群众一学就会

“以前养老认证总弄不好，跑镇里又远，现在干部手把手教，几分钟就搞定了！”湖塘村独居老人莫大爷笑着说。

​培训聚焦群众最常办、最犯难的事项，不讲官话、只讲干货：社保医保参保缴费、断保补缴、异地就医备案，一步步演示微信、支付宝线上操作；养老认证重点讲解人脸识别流程、失败处置，明确高龄老人上门代办流程；民政救助清晰列明特困认定、临时救助、高龄补贴申请条件、办理步骤，让群众“一看就懂、一学就会”；宅基地联审联建明确申请条件、审批流程、核查公示备案等规范，让群众建房有章可循、办事有规可依。

像莫大爷这样在家门口学会办事的群众不在少数，本次培训共解决群众现场咨询300余条，手把手指导手机操作200余人次，有效解决了群众“政策不懂、操作不会、办事不便”的难题，真正实现“小事不出村、服务送上门”。

安全宣讲入心 防线筑牢护航

培训不仅聚焦民生业务，更把安全底线牢牢筑牢。结合农村实际，专班重点讲解自建房安全、用火用电用气、道路交通、农机作业等隐患排查要点，用身边典型案例开展警示教育，让安全常识入脑入心。防溺水工作紧盯池塘、水库、山塘等重点水域，细化隐患排查、警示标识维护、巡河值守、重点人群管护等要求，健全家校、村组联动机制，现场明确13个村（社区）水域巡查责任，压实日常管护职责，全方位守护群众生命财产安全。

“培训不讲空话和套话，都是我们老百姓用得上的知识，干部会办了，我们办事也方便了！”不少村民纷纷点赞。此次下沉培训，既是基层服务能力的“大提升”，更是为民初心的“大践行”。下一步，唐家坊镇将常态化利用党群服务中心开展便民服务、上门帮办，以更实举措、更优服务，让政务服务更贴心、民生保障更暖心，切实提升辖区群众获得感、幸福感。

作者：陈晓烨

责编：秦玲玲

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来源：绥宁县融媒体中心